İade Merkezi & Hesap
Return Center: iade ve hesabı checkout’un doğal uzantısı yapın.
İade ve hesap yönetimi genelde ayrı bir araca outsource edilir; müşteri profili, sipariş ve iade birbirini görmez. Müşteri iade için destek hattına düşer, ekip elle uğraşır, satış sonrası deneyim kopuk kalır.
İade Merkezi ve hesap, checkout ile aynı veri modelinde bir extension olarak yaşar. Müşteri kendi siparişlerini görür, iade talebi başlatır ve durumunu takip eder; her şey Shopify siparişine, JID’ye ve müşteri profiline bağlıdır, panelden yönetilir.
Üç adımda.
Bağla
İade Merkezi ve hesap, checkout’un extension katmanında; opt-in modül, kapalı mağazada yük getirmez.
Talep et
Müşteri siparişini bulur, iade kalemlerini seçer, talebi başlatır; talep aynı veri modeline düşer.
Yönet & takip
Panelden iade durumu, müşteri geçmişi ve Shopify siparişi tek bağlamda; müşteri durumu kendi izler.
Ne var içinde.
Self-servis İade Merkezi
Müşteri siparişini bulur, iade başlatır ve durumu takip eder; destek yükü düşer, deneyim akıcı kalır.
Shopify siparişine bağlı
İade, gerçek Shopify siparişi ve JID ile ilişkilidir; kalem/tutar bağlamı doğru ve tutarlı.
Extension mimarisi
Core sabit; İade Merkezi + hesap opt-in modül olarak yüklenir, kapalıysa kodu bile yüklenmez.
Panelden yönetim
İade talepleri admin’de; getAccessibleStoreIds ile mağaza kapsamında güvenli, ekip yetkileriyle.